Verantwortungsvolles Spielen

Bei RioAce legen wir größten Wert auf die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Spieler. Glücksspiel soll unterhaltsam und spannend sein, niemals eine Belastung. Wir sind uns der potenziellen Risiken bewusst, die mit übermäßigem Glücksspiel verbunden sind, und haben umfassende Maßnahmen implementiert, um ein sicheres und verantwortungsbewusstes Spielumfeld zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, Ihnen die Werkzeuge und Informationen an die Hand zu geben, die Sie benötigen, um Ihre Spielgewohnheiten selbst zu steuern und das Glücksspiel als Freizeitaktivität zu genießen.

Dieses Engagement ist tief in unserer Unternehmensphilosophie verankert. Wir halten uns streng an alle regulatorischen Vorgaben unserer Lizenzierungsbehörde und übertreffen diese in vielen Bereichen, um die höchsten Standards im Spielerschutz zu gewährleisten. RioAce ist bestrebt, Transparenz zu fördern und präventive Maßnahmen zu ergreifen, damit Sie stets die Kontrolle behalten.

Es ist wichtig, die Anzeichen zu kennen, die auf problematisches Glücksspiel hindeuten könnten, sowohl bei sich selbst als auch bei nahestehenden Personen. Frühzeitiges Erkennen kann entscheidend sein. Achten Sie auf folgende Verhaltensweisen oder Gedankenmuster:

• Das Gefühl, dass Sie Ihre Spielausgaben oder die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen, nicht kontrollieren können.
• Das Verheimlichen des Ausmaßes Ihres Glücksspiels vor Familie oder Freunden.
• Das Leihen von Geld, um weiterspielen zu können oder Spielschulden zu begleichen.
• Vernachlässigung von Arbeit, Studium oder sozialen Verpflichtungen aufgrund des Glücksspiels.
• Das Spielen mit Geld, das für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben vorgesehen ist.
• Das Gefühl von Reizbarkeit, Angst oder Depression, wenn Sie nicht spielen können.
• Der Versuch, Verluste durch weiteres Spielen wieder hereinzuholen.
• Häufiges Nachdenken über Glücksspiel, auch wenn Sie nicht spielen.

Wenn Sie eines dieser Anzeichen bei sich selbst oder jemandem, den Sie kennen, bemerken, zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Um sicherzustellen, dass das Glücksspiel eine unterhaltsame Aktivität bleibt, empfehlen wir Ihnen, einige Grundregeln zu beachten. Diese helfen Ihnen, die Kontrolle zu behalten und die Freude am Spiel zu maximieren:

• Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Mittel zum Geldverdienen.
• Setzen Sie sich ein festes Budget für Ihr Glücksspiel und halten Sie sich daran. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren.
• Legen Sie Zeitlimits fest und halten Sie diese ein. Machen Sie regelmäßige Pausen.
• Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen, da dies Ihre Urteilsfähigkeit beeinträchtigen kann.
• Vermeiden Sie es, Verluste durch erneutes Spielen wettmachen zu wollen. Akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels.
• Glücksspiel sollte niemals Ihre persönlichen Beziehungen, Ihre Arbeit oder Ihre finanziellen Verpflichtungen beeinträchtigen.
• Suchen Sie Unterstützung, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren.

RioAce bietet Ihnen verschiedene Tools, um diese Prinzipien in die Praxis umzusetzen.

Eine der effektivsten Methoden, um die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten, ist die Festlegung von Limits. Bei RioAce können Sie ganz einfach persönliche Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze festlegen. Diese Funktionen sind direkt in Ihrem Spielerkonto verfügbar und bieten Ihnen eine proaktive Möglichkeit zur Selbstregulierung.

• Einzahlungslimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich, monatlich) auf Ihr Konto einzahlen können.
• Verlustlimits: Legen Sie einen Höchstbetrag fest, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Einsätze tätigen, bis der Zeitraum abgelaufen ist.
• Einsatzlimits: Beschränken Sie den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einsetzen können.

Das Festlegen dieser Limits erfolgt in Echtzeit über Ihr Konto. Eine Reduzierung eines Limits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung eines Limits tritt erst nach einer Bedenkzeit in Kraft, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden und Ihnen Zeit zur Überlegung zu geben. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Tools zu nutzen, um Ihr Spielverhalten zu managen.

Manchmal ist eine kurze Pause vom Glücksspiel genau das Richtige. Bei RioAce verstehen wir das und bieten Ihnen die Möglichkeit, eine Auszeit oder Cool-Off-Periode zu nehmen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, sich für einen festgelegten Zeitraum vom Spielen auszuschließen.

Sie können eine Auszeit für Zeiträume von 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen oder eine andere von Ihnen gewählte Dauer festlegen. Während einer Auszeit können Sie sich nicht in Ihr RioAce-Konto einloggen und erhalten keine Marketingmitteilungen von uns. Diese Maßnahme hilft Ihnen, Abstand zu gewinnen und Ihre Spielgewohnheiten zu reflektrieren. Nach Ablauf der gewählten Periode wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

Die Einstellung einer Auszeit ist ein unkomplizierter Prozess, der direkt in Ihrem Spielerkonto vorgenommen werden kann. Wir ermutigen Sie, diese Option zu nutzen, wenn Sie das Gefühl haben, eine Pause zu benötigen.

Für Spieler, die eine längere oder dauerhafte Spielpause benötigen, bietet RioAce umfassende Selbst-Ausschluss-Optionen an. Ein Selbst-Ausschluss ist eine ernstere Maßnahme als eine Auszeit und ist für Personen gedacht, die das Gefühl haben, dass ihr Glücksspiel problematisch geworden ist.

Sie können sich für Zeiträume von 6 Monaten, 1 Jahr, 3 Jahren, 5 Jahren oder dauerhaft selbst ausschließen. Während eines Selbst-Ausschlusses wird Ihr Konto gesperrt und Sie können sich nicht mehr einloggen. Wir unternehmen alle zumutbaren Schritte, um sicherzustellen, dass Sie während dieser Zeit keine Marketingmaterialien von RioAce erhalten und auch keine neuen Konten bei uns eröffnen können. Ein Selbst-Ausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn Sie sich für einen Selbst-Ausschluss entscheiden, empfehlen wir Ihnen dringend, auch andere Glücksspielkonten, die Sie möglicherweise bei anderen Anbietern haben, zu sperren und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen bei diesem Prozess unterstützend zur Seite und kann Ihnen Informationen zu externen Hilfsorganisationen bereitstellen. Der Selbst-Ausschluss ist ein wichtiger Schritt zur Wiedererlangung der Kontrolle.

RioAce nimmt den Schutz Minderjähriger äußerst ernst. Es ist strengstens untersagt, dass Personen unter 18 Jahren unsere Dienste nutzen. Wir setzen robuste Altersverifizierungsverfahren ein, um sicherzustellen, dass nur volljährige Spieler Zugang zu unserer Plattform erhalten. Diese Verfahren umfassen die Überprüfung von Ausweisdokumenten und die Nutzung von Drittanbieterdiensten zur Altersbestätigung.

Wir fordern Eltern und Erziehungsberechtigte auf, ihre Kinder vor unbefugtem Zugang zu Glücksspielseiten zu schützen. Hier sind einige Tipps:

• Bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher auf und lassen Sie diese nicht unbeaufsichtigt.
• Verwenden Sie Jugendschutzsoftware oder Filterprogramme, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren.
• Klären Sie Ihre Kinder über die Risiken des Glücksspiels auf.
• Überprüfen Sie regelmäßig die Aktivitäten auf Ihren Geräten.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger unsere Dienste nutzt, wird das betreffende Konto umgehend gesperrt und alle Gewinne verfallen.

Um Ihnen zu helfen, den Überblick über Ihre Spielzeit zu behalten, bietet RioAce sogenannte Reality Checks an. Dies sind automatische Benachrichtigungen, die in regelmäßigen Abständen während Ihrer Spielsitzung erscheinen. Sie informieren Sie darüber, wie lange Sie bereits spielen und wie viel Sie in dieser Sitzung eingesetzt und gewonnen oder verloren haben.

Sie können die Häufigkeit dieser Reality Checks in Ihren Kontoeinstellungen anpassen, zum Beispiel alle 30 Minuten oder jede Stunde. Diese Erinnerungen sollen Ihnen eine bewusste Pause ermöglichen und Sie dazu anregen, Ihre Spielzeit zu überdenken. Nach dem Reality Check haben Sie die Möglichkeit, das Spiel fortzusetzen, eine Pause einzulegen oder sich auszuloggen. Diese Funktion ist ein einfaches, aber effektives Werkzeug, um die Kontrolle über Ihre Spielzeit zu behalten und bewusste Entscheidungen zu treffen.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten problematisch sein könnte, kann ein Selbsteinschätzungstest hilfreich sein. Dieser Test besteht aus einer Reihe von Fragen, die Ihnen helfen sollen, Ihr eigenes Spielverhalten zu reflektieren und mögliche Risikofaktoren zu erkennen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Fragen ehrlich zu beantworten:

• Denken Sie oft an Glücksspiel, auch wenn Sie nicht spielen?
• Haben Sie jemals versucht, Ihre Spielausgaben oder die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen, zu reduzieren, aber es ist Ihnen nicht gelungen?
• Fühlen Sie sich unruhig oder gereizt, wenn Sie versuchen, das Glücksspiel einzuschränken?
• Spielen Sie, um Problemen oder negativen Gefühlen (wie Schuldgefühlen, Angst, Depressionen) zu entfliehen?
• Haben Sie nach dem Verlieren von Geld beim Glücksspiel das Gefühl, dass Sie so schnell wie möglich weiterspielen müssen, um Ihre Verluste zurückzugewinnen?
• Haben Sie jemals gelogen, um das Ausmaß Ihres Glücksspiels zu verbergen?
• Haben Sie Ihre Ausbildung oder Ihren Job riskiert oder verloren wegen Glücksspiel?
• Haben Sie Geld von anderen geliehen oder etwas verkauft, um Glücksspiel zu finanzieren?
• Sind Sie der Meinung, dass Sie ein Problem mit Glücksspiel haben könnten?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, könnte dies ein Hinweis auf problematisches Glücksspiel sein. Wir ermutigen Sie, die von RioAce angebotenen Tools zu nutzen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Deutschland

• Check dein Spiel (BIÖG) · Hotline: 0800 1 37 27 00
• Fachverband Glücksspielsucht
• Selbstsperre: OASIS (Spielersperrsystem)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)